北京千野鸿科技发展有限公司是一家具备软硬件开发、生产、销售一体的私营股份制企业，公司所独立开发的软硬件产品有：环境监测系统、顾客评价系统、智能排队系统、办公自动化系统、金融财会业务技能测评系统、触摸查询机、LED大屏幕等产品。公司实施可持续发展的战略，下设生产部、销售部、质管部、工程部、市场部、技术支持部、研发部、财务部八个职能部门，公司实行现代化、科学化的管理模式；以保证公司内部有序地运行，产品的生产严格按ISO9000质量要求，以保证产品的   和服务的高效率，以此来赢得客户的满意。公司技术力量雄厚，公司拥有智能化系统设计、施工、调试、维护等各类  技术人员，具有强大的科研开发能力和工程实践能力。所研发的产品无论从外型、性能、稳定性等各个方面都得到了全国广大客户的认可，而且公司还建立了一套完整的服务体系，努力把零缺陷的服务呈现给客户。在业务往来中公司一贯秉承诚信的处事原则，在客户心中建立了良好的信誉与  度，业务蒸蒸日上，客户遍布全国各地。的理念、  的产品、脚踏实地的服务，加上公司强大的科研、生产能力和广泛的社会合作以及我们每一位员工的努力――这就是千野鸿对过去、现在和未来的承诺。主要功能特点：1、微电脑主控，操作简便，完全免维护；2、评价系统支持网络应用，即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上，而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房；3、软件使用B/S结构，所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；4、按“评价”键系统自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价，谢谢”；5、按“一米线”键系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”；6、窗口工作人员可登录身份进行识别，使评价具体到人，并能够通过局域网络使登陆信息（工作信息）传达到总行管理人员；7、设置“限一次按键有效”，避免客户评价信息重复统计；8、系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器；9、如系统与模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警信息；同时值班经理可查询不满意的次数、比例及时间，而其他未经授权的人员则不能查询不满意发出的时间等信息；10、顾客可在系统留下电话号码；1、评价操作器采用流线型，外型设计符合人体工学；12、插入式柜员卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；13、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；评价流程：客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。应用场合：银行、工商、电信、  、金融邮政、  、客服中心等窗口服务性行业。装评价系统优点：1、提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件2、提高服务质量，为顾客实行人性化服务3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收4、成为考核员工的重要依据5、为使用单位有关决策提供依据6、与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入技术规格：规格：120mmх48mmх200mm型号：PJ-104表面工艺：丝印材质：注塑外形电源：DC12V，集中供电按键数：3个按键按键寿命：≥3000万次人字形设计，人性化体现；支持多种语言提示顾客请评价；支持三个评分级别。