【零库存代卖】服装市场拿货七色麻时尚背带裙
 
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就本案而言，导购可以首先认同对方的感受，赞美客户使用该商品的“好处”或“亮点”。如果对方还是不依不饶，则后以向老板申请或者附加赠品等方式，让步达成交易。一定要让对方感觉到我们已经在尽力帮助他解决这个问题，并且要语气真诚、态度诚恳，这样即使后没有对客户做出任何实质性让步，但客户也会明白你确实已经尽力了。很多时候客户其实并不一定就是冲着那点折扣，关键是他要一个购买的理由或台阶！导购：是的，X先生，我能理解您的心情，如果我是您，一下子买三件商品我也会希望商家给我打折。不过话又说回来，一件商品要能做到材质这么好并且款式客户又喜欢，确实不容易，您说是不是？王小姐，其实这几件商品重要的还是您用起来……（加上卖点和赞美）导购：如果这些商品没有被您…….(使用或没放到您家里…….)多可惜呀！这样吧……（采用赠品或贵宾卡等方式处理）导购：X先生，如果我是您的话，我也会认为多买几件应该给我打些折扣。不过这一点一定要请您多包涵，您作为我们的老客户一定也清楚，我们店的商品件件都是精挑细选，并且价格上也一向坚持实实在在的明码实价。但考虑到您的情况，这样吧，我个人送您一个实用的赠品，您看这样成吗？ 导购：哎呀，X先生，真是太遗憾了，因为这几件商品都特别适合您，少了哪一件都可惜。这样吧，我尽力帮您申请看看，您先稍候……（让客户知道你在为他努力）导购：X先生，实在非常抱歉，价格上我们确实没有办法啦，不过我们老板决定送您个赠品，算是感谢您对我们店的一贯支持，一份心意还请您收下！