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  感，主要是针对第一次到店的客户来说。美国心里学家邓肯说过：1.2米是人与人之间的  距离。所以，导购在进行服务时，先保持一定的  距离，不要跟的太紧，以免对新顾客造成压力感！当顾客表示对某个款式有兴趣时，导购再上前进行服务也不迟！另外，导购是否专业也是造成顾客是否有  感的一个重要因素！比如，好的羊绒大衣要几万元，如果导购连相关产品知识都不太懂，顾客又如何能有  感？要想赢得顾客，就要让顾客表现得比我们  。能来店消费的顾客一般生活状况都不错。虽然她们可能怀着不同的目的。但绝大多数人都会觉得自己的生活  于其他人。她们出入的场所档次越高，消费越高，这种  感就越明显。所以服装店要想吸引顾客，就要从两方面下功夫，一是店铺形象要够档次！就像刚才说的同样一件羊绒大衣放在杭州大厦专柜里可以卖3万元，你放到路边摊上多卖300！不但硬件装修要到位，商品陈列也要有章法，好陈列可以提升商品的价值感！另一方面就是，导购一定要穿着朴素、整洁、不要戴太名贵的首饰，这也是从侧面衬托出客人的  感。刚才说到店铺的装修，不但要营造顾客的  感， 要让顾客有舒适感！比如，店铺的通道设计是否方便顾客行走？货架上的商品是否方便顾客拿取？试衣间是否有私密性，是否配备试衣的拖鞋？休息区是否有茶水、糕点？甚至沙发的软硬程度都要根据品牌定位来特殊定制！每一个人在被别人赞美和肯定的时候，心理都会很高兴，所以导购一定要善于谈话，成为一个很会说话的人，会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美别人，一句轻轻的夸奖能使人如浴春风，心情愉悦。但是赞美一定不要过度，要掌握分寸，否则就会适得其反。