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当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的  。总结：顾客决定购买的决心是需要外力来推动的！巧用店长，配合默契在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼  亮！这时可以借助门店主管的权力。约来主管，表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价，进一步加强顾客对你的信任度。即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，导购员要与主管配合默契。总结：适当的时候记得借用外力！“粘”住顾客，别忘了“拦”顾客看了产品后，要去看一下其他品牌的产品。这时，要运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏，但是，您再看看……”。通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引顾客的注意力。这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客，不妨试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是商品本身。不要忘记说一句“没有合适的，欢迎再回来。”相应留有余地，给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。总结：顾客要走时，一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。据统计，女装在试穿后的成交率一般在40%-65%。因此，鼓励试穿是导购接近顾客的重要的一个环节。如何才能让顾客主动试穿呢？“3秒钟原则”显得尤为重要。鸽斯帝林教您让顾客主动试穿的3秒钟 成交率提升200%！