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如果此时你再说“先生，请问有什么可以帮忙的？那就给顾客带来一定压力，致使顾客“先随便看下”。你可以给顾客10-20秒的独立浏览空间，一般情况下，在这短短的时间里，沉默型顾客会出现以下几种情形：何谓压力？压力就是让顾客感觉不舒服！尤其“沉默型”顾客， 为敏感！错误的行为和错误的话术都会让他感到难受，不舒服的结果是什么？就是离店！那么对于进店顾客不舒服的原因主要有两点：一是顾客敏感的部位，那就是让他掏钱，或者说钱掏太快；二是不要侵犯他的私人空间，不要纠缠不放，因为现在的顾客越来越自我，越来越讲究私人空间的自由。否则就会让他们产生这样的想法：不能理会导购，自己要快速寻找喜欢的产品，没有的话就赶快“转移”！那我们该如何减轻他的压力呢？如果运气好，顾客愿意开口询问事项，那么你就要巧妙借着他的话题转变成接近的理由，然后向提一些他们比较关心而又易于回答的话题。大多数顾客会感到盛情难却，便进入到产品介绍的下一步流程。这个时候你在引导顾客前往某款产品的同时，也可以顺势探寻需求， 有目的性地进行产品推介。此时，顾客基本开始愿意听你说话，留店时间越延长，你的成交率也就  。首先，导购要同顾客保持一定的距离，不要紧跟；其次，千万不要做与工作无关的事情，聊天、上网、吃东西、看书等都是这段时间为禁忌的，因为这些行为很难让顾客相信你是一个规范的品牌；你的行为必须与工作有关，并且好是动态的，这样你才便于观察顾客的状态，方便寻机，比如可以调换样板，擦擦某个角落等等。