电话回访系统，适合客户满意度电话调查，维修售后客服回访，电话自动调查等应用。 

 

        简捷优势：绿色软件免安装；软件可同时控制一至多台语音设备轮流外呼；可以通过Excel文件批量导入号码和内容；可以设置多个允许外呼的时间段；可以实时查询和统计外呼结果；可以重新启动外呼失败的号码。 
        易用优势：插上   就能用，无需申请电话线路。
 
        资费优势：   的资费很便宜，外呼本地话费一般是0.1元，费用比固定电话线还便宜。（固定电话是0.22元）。
 
       简捷自动语音电话回访系统是通过电脑软件控制该设备自动进行外呼，拨打被通知人的电话号码，在检测到对方摘机后，播放事先录制好的通知语音，在语音播放的过程中，接收对方的选择按键。
 
        自动语音回访系统在客户满意度调查等应用场合得到广泛应用。    
 
功能说明
 
 
 
采用手机SIM卡作为外呼通道，不需要电话线，安装很方便。
 
 
系统可以控制一至多台电话通知设备进行自动语音回访，回访过程无需人工干预。
 
 
能准确判断对方摘机，不受彩铃干扰。   是GSM制式，是数字通信，和普通电话线不同，它不靠分析语音来判断是否接通，因此不受彩铃的干扰。
 
 
可以自定义多个允许外呼的时间段。在这些时间段以外的，就不外呼，以避免在午休时间和晚上干扰到对方。
 
 
回访播放的语音可以自己录制。可以通过麦克风或者电话外呼，进行录制。
 
 
有导入EXCEL文件模板，在里面添加两列信息，分别是要呼叫的电话号码，以及欠费金额。
 
 
在待呼队列中，外呼模式选择“问卷调查”；呼叫次数为3（允许失败重呼）；呼叫号码，选择之前编辑的excel，这样就能导入一批外呼通知任务，到待呼队列中。
 
 
软件定时检测待呼队列，发现有未完成的通知时，会控制语音通知设备自动外呼，并播放事先录制的回访语音，并接收按键，记录客户的选择。如果呼叫失败，可以重呼；如果呼叫成功，该任务就将被删除。
 
 
在呼叫结果界面中，可以通过多个条件，组合查询详细的呼叫记录，包括外呼日期时间，电话号码，是否接通等。
 
 
在结果统计界面，可以查询一段时间内的呼叫信息，包括呼叫总数、成功总数和失败总数等。
 
 
 
 
 
 
 
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