售后服务
 
1、凡是由新利德生产销售的电动平车所出现的质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务，并由售后服务部承担此项工作。
 

 2、牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想，  、认真、善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护新利德形象。
 

 3、在及时解决好售出电动平车的质量问题的同时，售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。                                                                                                                              
 
4、在质保期期间（安装、调试、验收合格签字盖章后一年内），我公司提供的电动平车如出现因质量问题而发生损坏，或不能进行正常工作时，我方免费为需方修理或更换。如果在质保期外，我公司承诺只   费。
 

 5、对于我公司电动平车在用户安装投运后，我方根据用户的时间安排免费进行运行测试，帮助用户建立电动平车起始的运行档案。  
 
产品知识问答                               
 
问：无轨胶轮电动平车是如何实现转弯的？ 
 

 答：无轨胶轮电动平车是双电机驱动，通过驱动轮的差速和被动轮的万向进行转弯，一般转弯很小，主要原因在速度上，当两车轮的速度差很大时，转弯半径  （可以原地打转），当两车轮速度差别很小时，平车几乎走直线。
 
 无轨平车充满一次电可以跑多远？ 
 

 答：充满一次电可以满载连续运行四个小时，在满载的情况下可以走大概4.8km。万向电动平车采用双驱动，配遥控控制，为防止碰撞，万向电动平车前后两端均有遇人停止功能。 
 
适用场合
 
1、BWP无轨动平车可以根据型钢钢板的长度定制台面尺寸，同时也可以在两侧加装可拆卸的护栏，保证物件在搬运的过程中不会滑落。
 

 2、BWP无轨电动平车承载能力强，多用于转运输机械车间机床车床，多种型号不用种类的车窗分转运输转换工位等。
 

 3、BWP无轨电动平车可以360度任意转弯，适合运行路线不固定的自动化运行场合，转弯平稳，操作方式等。